agrotechОсновная причина неудачных внедрений — не техника, а люди. Система, которой не пользуются, не работает независимо от её возможностей.
Почему возникает сопротивление
Прозрачность. Цифровой учёт делает видимым то, что раньше было скрыто: фактическую выработку, простои, расход. Не все заинтересованы в такой видимости.
Дополнительная нагрузка. На первом этапе сотрудник действительно тратит больше времени, а выгоду получает руководитель.
Страх ошибки. Работник, не уверенный в обращении с системой, избегает её.
Опыт неудачных внедрений. Если предыдущие системы были брошены, к новой относятся как к временной затее.
Что помогает
- Объяснение выгоды для самого сотрудника: понятный расчёт заработка, отсутствие споров по объёмам, меньше бумажной работы.
- Обучение на реальных задачах хозяйства, а не на демонстрационных примерах.
- Короткие занятия в межсезонье, а не в разгар работ.
- Наличие в коллективе одного-двух подготовленных сотрудников, к которым можно обратиться за помощью.
- Быстрый отклик на проблемы: если система тормозит работу, а никто не помогает, ею перестают пользоваться за неделю.
Возврат информации
Механизатор, который видит свою выработку, расход топлива и начисление, относится к вводу данных иначе, чем тот, кто заполняет форму и не получает ничего взамен.
Роль руководителя
Если руководство продолжает запрашивать бумажные сводки параллельно с системой, персонал делает верный вывод о том, что настоящий учёт по-прежнему на бумаге.
Темп внедрения
Осваивать имеет смысл по одной функции за раз, доводя её до устойчивого использования, и лишь затем переходить к следующей. Попытка запустить весь функционал сразу приводит к тому, что персонал не осваивает ни одной части, а система получает репутацию неудобной ещё до того, как её реально попробовали.
